Privacy & Cookie Policy

Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2025
Lingua del documento: Italiano

1) Introduzione

Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali quando navighi su sedinetarot.com e quando utilizzi i nostri servizi di letture di tarocchi e consulenze di coaching erogati a distanza (videochiamata o videochat). L’informativa è redatta ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

2) Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Sedine Tarot di Denise Bertone (“Titolare”).

Contatto privacy: consulti@sedinetarot.com.

3) Dati trattati

Dati di contatto: nome, e-mail, telefono.

Dati di prenotazione: data, ora, durata della sessione, note operative.

Dati di pagamento: gestiti da provider di pagamento (PSP). Non conserviamo numeri di carta; riceviamo solo esiti/transazioni e metadati necessari a contabilità e antifrode.

Dati di utilizzo e log: indirizzo IP, identificativi del dispositivo/browser, eventi tecnici.
Contenuti che ci invii: messaggi/e-mail/forme testuali necessari a organizzare o svolgere la consulenza. Non chiediamo informazioni “sensibili”; eventuali riferimenti spontanei a convinzioni, salute, vita sessuale, ecc. vengono evitati o trattati solo se strettamente necessari e con specifica base giuridica.

4) Finalità e basi giuridiche

Utilizziamo i dati per:

Erogare i servizi di tarocchi/coaching a distanza e gestire le prenotazioni (base giuridica: esecuzione del contratto).
Gestire pagamenti e fatturazione e adempiere a obblighi di legge in materia amministrativa e fiscale (base giuridica: contratto e obbligo legale).
Fornire assistenza clienti, garantire sicurezza e prevenire abusi o frodi (base giuridica: legittimo interesse del Titolare).
Inviare comunicazioni promozionali o newsletter solo con consenso preventivo e revocabile in qualsiasi momento (base giuridica: consenso).
Effettuare soft spam via e-mail su prodotti/servizi analoghi a quelli già acquistati dall’utente, con possibilità di opt-out immediato (base giuridica: legittimo interesse nei limiti di legge).
Rispondere a richieste delle Autorità e difendere un diritto in sede giudiziaria (base giuridica: obbligo legale o legittimo interesse).

5) Modalità del trattamento e sicurezza

I dati sono trattati con strumenti elettronici e, ove necessario, su supporto cartaceo, adottando misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o alterazione dei dati. Applichiamo principi di minimizzazione, limitazione delle finalità, integrità e riservatezza. Eseguiamo controlli di accesso, cifratura in transito, logging e politiche di conservazione.

6) Conservazione dei dati

Conserviamo i dati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità. In generale: i dati legati alla prestazione sono conservati per la gestione del rapporto e la tutela in caso di contenzioso; i dati amministrativo-contabili e le fatture sono conservati per i termini di legge; i log tecnici sono conservati per periodi limitati, salvo estensione in caso di esigenze di sicurezza o giudiziarie; i dati trattati per marketing sono conservati fino alla revoca del consenso o alla tua inattività protratta, e comunque nei limiti indicati nell’informativa di raccolta.

7) Destinatari, responsabili e trasferimenti

Possiamo condividere i dati con fornitori che erogano servizi strumentali (hosting, piattaforme di videochiamata, CRM e newsletter – ad es. Google, assistenza IT, provider di pagamento). Questi soggetti operano come responsabili del trattamento sulla base di accordi conformi alla normativa. Non cediamo dati a terzi per finalità autonome di marketing senza tua informazione e apposita base giuridica.

Se un fornitore tratta dati fuori dallo Spazio Economico Europeo, adottiamo Clausole Contrattuali Standard e, se necessario, misure supplementari per garantire un livello di protezione sostanzialmente equivalente.

8) Comunicazioni promozionali e gestione del consenso

Per inviare newsletter e comunicazioni commerciali chiediamo un consenso libero, specifico e informato, che puoi revocare in ogni momento attraverso i link presenti nei messaggi o scrivendo a consulti@sedinetarot.com.

Il cosiddetto soft spam può essere utilizzato solo nei confronti di chi ha già acquistato e solo per servizi analoghi, sempre con opt-out chiaro e immediato.

9) Diritti dell’interessato

Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione al trattamento, nonché a non essere sottoposto a decisioni unicamente automatizzate. Puoi inoltre revocare il consenso in ogni momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Per esercitare i diritti o per qualsiasi richiesta, scrivi a consulti@sedinetarot.com. Hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

10) Minori

I servizi sono rivolti a maggiorenni (18+). Non raccogliamo intenzionalmente dati di minori.

11) Modifiche alla presente informativa

Potremo aggiornare questa informativa per adeguamenti normativi o organizzativi. La versione vigente reca la data in alto. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo con un avviso ragionevole.

12) Contatti

Sedine Tarot di Denise Bertone – consulti@sedinetarot.com

Cookie Policy

13) Cosa sono i cookie e altri strumenti di tracciamento

I cookie sono file di testo che un sito invia e memorizza sul tuo dispositivo per varie finalità (funzionamento, preferenze, statistiche, marketing). Tecnologie simili includono pixel, local storage e tag.

14) Quali categorie utilizziamo

Cookie tecnici/strettamente necessari: garantiscono funzioni essenziali del sito (es. bilanciamento del carico, sicurezza, memorizzazione della scelta sui cookie). Non richiedono consenso.
Cookie analytics: misurano l’audience e le performance del sito. Se configurati per ridurre l’identificabilità (es. IP mascherato) e utilizzati in forma aggregata, possono essere equiparati ai tecnici; diversamente richiedono consenso.
Cookie di profilazione/marketing (anche di terze parti): creano profili e mostrano annunci pertinenti. Sono installati solo previo consenso.

15) Come raccogliamo e gestiamo il consenso ai cookie

Alla prima visita mostriamo un banner che permette scelte equivalenti: Accetta tutti, Rifiuta tutti, Personalizza. Il consenso per cookie non tecnici è facoltativo. Conserviamo la prova della scelta per un periodo ragionevole. La semplice prosecuzione della navigazione o lo scroll non costituiscono consenso valido. Non condizioniamo l’accesso al sito all’accettazione dei cookie non tecnici.

16) Gestione tramite browser e terze parti

Puoi gestire o cancellare i cookie anche tramite le impostazioni del browser (bloccare tutti i cookie, cancellarli alla chiusura, gestire eccezioni). Se blocchi i cookie tecnici alcune funzioni potrebbero non essere disponibili. Per i cookie di terze parti puoi consultare le relative informative e strumenti di opt-out messi a disposizione dai fornitori.

17) Log di sistema e sicurezza

Per finalità di sicurezza, diagnostica e gestione tecnica del sito, registriamo log di sistema che possono includere indirizzo IP, data/ora, URI richiesta, user-agent e altri metadati. Tali trattamenti si fondano sul legittimo interesse del Titolare alla sicurezza del servizio.

18) Elenco dei cookie utilizzati

Manteniamo un elenco aggiornato dei cookie effettivamente in uso (nome, fornitore, finalità, durata, tipologia) all'interno dell'informativa del cookie banner. I cookie non tecnici sono bloccati fino a tuo consenso.

19) Aggiornamenti della Cookie Policy

Possiamo modificare la presente sezione per adeguamenti tecnici o normativi. La versione vigente reca la data in alto. In caso di modifiche significative al modo in cui utilizziamo i cookie, te ne daremo notizia attraverso il banner o altri canali idonei.