Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 4 ottobre 2026
Lingua del contratto: Italiano
Queste condizioni regolano l'acquisto e l'utilizzo dei servizi offerti su sedinetarot.com.
Acquistando un servizio lo accetti nella versione qui pubblicata.

1) Chi eroga i servizi

Sedine Tarot di Denise Bertone, libera professionista con sede in via Silvio Pellico, Mesero (MI), partita IVA 13383160960.
Contatti: consulti@sedinetarot.com, +39 378 40 13 404.

2) Ambito di applicazione

Questa pagina contiene le condizioni generali valide per tutti i servizi. Le regole sono scritte per categoria di servizio, e valgono per ogni servizio di quella categoria, presente o futuro. Le categorie sono sei: consulenze in videochiamata, contenuti su misura, abbonamenti, buoni regalo, buoni da disdetta e pacchetti.

Le caratteristiche di ogni singolo servizio sono indicate nella sua pagina sul sito e fanno parte di queste condizioni, nella versione pubblicata al momento dell'acquisto.

Per le consulenze in videochiamata valgono in aggiunta le regole di dettaglio contenute nella Politica sui consulti, che forma parte integrante di questo accordo. In caso di differenza tra le due pagine su un punto relativo alle consulenze in videochiamata, prevale quanto scritto nella Politica sui consulti.

3) Natura dei servizi e limiti

I servizi hanno finalità di riflessione personale, orientamento e benessere. Non sono prestazioni sanitarie e non hanno finalità di diagnosi, cura o prevenzione di alcuna patologia fisica o psichica.

Non vengono svolte attività di psicologia, psicoterapia, medicina o altra professione sanitaria. I servizi non sostituiscono una visita medica, un percorso psicologico o psicoterapeutico, né una terapia in corso, e non comportano in nessun caso l'invito a sospendere o modificare una cura: ogni decisione di questo tipo spetta esclusivamente al professionista sanitario di riferimento.

Le letture dei tarocchi non costituiscono previsione di eventi futuri. Non fornisco consulenza medica, legale, fiscale o finanziaria.

L'esito di un servizio dipende da molte variabili personali e non può essere garantito. La prestazione è svolta con diligenza professionale, senza garanzia di risultati specifici.

4) Requisiti di accesso

I servizi sono riservati a persone maggiorenni.

Non vengono svolte letture né sedute su queste aree: salute in ogni sua forma, comprese gravidanza e morte; questioni legali, giudiziarie e controversie in corso; pensieri, sentimenti, intenzioni e vita privata di persone che non partecipano al servizio; previsioni su eventi futuri.

5) Prezzi, fattura e dati richiesti

I prezzi dei servizi sono indicati nella pagina Servizi e si intendono in Euro.

Le l'attività e i servizi svolti sono espletati da professionista in regime forfettario: l'operazione non è soggetta a IVA. Nei casi previsti dalla legge è dovuta l'imposta di bollo, che viene addebitata in fattura e si aggiunge al prezzo indicato.

Viene emessa regolare fattura per ogni prestazione, senza eccezioni e senza necessità di richiesta. Per adempiere a questi obblighi il cliente dovrà comunicare nome, cognome, indirizzo di residenza e codice fiscale di chi paga, che vanno comunicati prima del pagamento.

La fattura attesta per iscritto che cosa viene acquistato, quanto viene pagato, a chi e in che data, ed è il documento che permette di dimostrare l'accordo e di far valere le condizioni qui descritte.

Senza i dati sopra richiesti i servizi non sono attuabili o erogabili.

6) Conclusione del contratto e pagamento

Il pagamento è sempre anticipato.
Per tutti i servizi il metodo di pagamento è il bonifico bancario, con eventuali commissioni bancarie a carico di chi effettua il versamento. Fanno eccezione gli abbonamenti, che si pagano tramite la piattaforma di pagamento online indicata al momento dell'attivazione. Altri metodi si possono concordare caso per caso.
Per le consulenze in videochiamata il contratto si considera stipulato e l'appuntamento fissato nel momento in cui ricevo il pagamento, che deve pervenire almeno 48 ore prima dell'orario e del giorno concordato per la prestazione. Prenotazione, riprogrammazione, ritardi e disdette sono disciplinati dalla Politica sui consulti.
Per tutti gli altri servizi il contratto si considera stipulato al momento del pagamento.

7) Categorie di servizio

7.1) Consulenze in videochiamata:

Sono i servizi che si svolgono dal vivo, in collegamento video, in una data e in un orario concordati.
Si svolgono sulla piattaforma di videochiamata indicata nella conferma dell'appuntamento, nel fuso orario italiano, con prenotazione obbligatoria e almeno 48 ore di preavviso. Sono soggetti alle regole della Politica sui consulti, che disciplina in particolare la durata, il luogo da cui collegarsi, i ritardi, la mancata presentazione, le disdette, la registrazione e i materiali consegnati dopo l'incontro.

7.2) Contenuti su misura:

Sono i servizi in cui ricevi una risposta o un contenuto elaborato per te a partire da una domanda o dai dati che mi fornisci, consegnato una sola volta. Il canale di consegna, il formato e i tempi sono indicati nella pagina del servizio.
La domanda e i dati si inviano esclusivamente sul canale indicato nella pagina del servizio.
Il termine di consegna decorre dal momento in cui ho ricevuto sia il pagamento sia la domanda o i dati necessari, quindi dal più tardo dei due.
Vale anche per questi servizi l'elenco degli argomenti esclusi al punto 4.
Il contenuto viene elaborato a partire dai dati comunicati. Se i dati forniti sono errati o incompleti, un nuovo contenuto con i dati corretti costituisce un nuovo acquisto.

7.3) Abbonamenti:

Sono i servizi che si pagano a cadenza mensile e si rinnovano in automatico. Il mese decorre dalla data di attivazione. Possono avere un numero limitato di posti disponibili.
Che cosa comprende l'abbonamento in un mese, come si inviano le richieste e in quali tempi arriva la risposta è indicato nella pagina del servizio.
Quanto è compreso in un mese e non viene utilizzato non si accumula, non si recupera e non dà diritto ad alcun rimborso.
Il pagamento avviene tramite la piattaforma di pagamento online indicata al momento dell'attivazione, con rinnovo mensile automatico.
La disdetta si può comunicare in qualsiasi momento, senza preavviso e senza penali. Interrompe il rinnovo successivo e lascia l'accesso al servizio fino alla fine del mese già pagato, che non viene rimborsato nemmeno in parte.

7.4) Buoni regalo:

Sono buoni acquistati per regalarli a un'altra persona. Danno diritto al servizio o al valore indicato al momento dell'acquisto.
Chi paga fornisce i dati per la fattura e compila il relativo modulo di conferma. Chi riceve il buono fornisce i dati necessari a svolgere il servizio e, prima di usarlo, compila il modulo di conferma.
Il buono regalo ha validità di un anno dalla data di acquisto. Scaduto il termine, non è più utilizzabile.
È spendibile su qualsiasi mio servizio. Se il servizio scelto costa più del valore del buono si versa la differenza; se costa meno, la parte eccedente non viene rimborsata né riconosciuta come credito residuo.
Il buono è nominativo, intestato a chi lo riceve, e non è cedibile a terzi.
Una volta usato, al servizio scelto si applicano le regole della sua categoria.

7.5) Buoni da disdetta:

Nascono quando disdici una consulenza in videochiamata già pagata nei termini previsti dalla Politica sui consulti e scegli di non riprogrammarla, oppure quando la riprogrammazione non è possibile. L'importo versato si trasforma in un buono e non viene restituito in denaro.
Il buono da disdetta ha validità di 6 mesi dalla data di emissione. Scaduto il termine, non è più utilizzabile.
È spendibile su qualsiasi mio servizio. Se il servizio scelto costa più del valore del buono versi la differenza; se costa meno, la parte eccedente non viene rimborsata né riconosciuta come credito residuo.
Il buono è nominativo e non è cedibile a terzi.

7.6) Pacchetti:

Sono più servizi, anche di categorie diverse, acquistati insieme. Composizione e prezzo sono indicati o nella pagina del servizio o nelle comunicazioni intercorse per costruire il pacchetto.
Il pacchetto va utilizzato entro dodici mesi dalla data di acquisto. I servizi non utilizzati entro quel termine non vengono rimborsati né convertiti in buono.
Ogni servizio compreso nel pacchetto segue le regole della sua categoria. Per le consulenze in videochiamata valgono anche le regole della Politica sui consulti su ritardi, mancata presentazione e disdette: una consulenza persa secondo quelle regole si considera utilizzata.
Il pacchetto è nominativo e non è cedibile a terzi.

8) Diritto di recesso

Per chi acquista in qualità di consumatore valgono le regole seguenti.

Consulenze in videochiamata. Questi servizi riguardano attività di crescita personale e benessere e vengono erogati in una data e in un orario specifici, concordati appositamente: per questa ragione il diritto di recesso previsto per i contratti a distanza non si applica. In ogni caso, con la richiesta espressa nel modulo di conferma chiedi l'esecuzione del servizio nella data concordata, anche entro i 14 giorni previsti per il recesso, e prendi atto che, una volta eseguita integralmente la prestazione, il recesso non è più esercitabile. Prima dell'esecuzione valgono le condizioni di disdetta e riprogrammazione della Politica sui consulti.
Contenuti su misura. Si tratta di contenuti elaborati su misura a partire dai dati forniti. Con la richiesta espressa nel modulo di conferma chiedi l'inizio immediato dell'esecuzione e prendi atto della conseguente perdita del diritto di recesso una volta che il contenuto è stato confermato.
Abbonamenti. Con la richiesta espressa nel modulo di conferma chiedi che il servizio inizi subito. Se eserciti il recesso entro 14 giorni dall'attivazione ti viene addebitato l'importo proporzionale ai giorni di servizio già fruiti. Il recesso non si applica ai rinnovi successivi al primo, per i quali vale la disdetta descritta al punto 7.3.
Buoni regalo. Il recesso si può esercitare entro 14 giorni dall'acquisto, purché il buono non sia ancora stato usato. Una volta usato, valgono le regole della categoria del servizio scelto.
Buoni da disdetta. Non sono un nuovo acquisto: nascono da un servizio già pagato e ne seguono le regole di recesso.
Pacchetti. Il recesso si può esercitare entro 14 giorni dall'acquisto del pacchetto. Se nel frattempo, su tua richiesta espressa, una parte dei servizi è già stata svolta, ti viene addebitato l'importo proporzionale a quanto già ricevuto. Dopo i 14 giorni, ogni servizio segue le regole della sua categoria.

Il modulo di conferma si compila al primo acquisto, e la richiesta espressa che contiene vale per ogni acquisto successivo finché non cambia la versione di queste condizioni o della Politica sui consulti.

In tutti i casi in cui il diritto di recesso sia esercitabile, la richiesta va inviata a consulti@sedinetarot.com.

9) Registrazioni e utilizzo dei materiali

Le consulenze in videochiamata vengono registrate con le modalità e per le finalità descritte nella Politica sui consulti.

Registrazioni, documenti PDF, messaggi vocali e ogni altro materiale ricevuto sono destinati all'uso personale e non possono essere pubblicati, diffusi, rivenduti o ceduti a terzi, in tutto o in parte. Restano di mia titolarità i contenuti del sito e i materiali da me prodotti.

10) Condotta

Mi riservo la facoltà di non erogare o di interrompere un servizio in presenza di comportamenti offensivi o aggressivi, di uno stato psicofisico alterato, o quando ritengo che non vi siano le condizioni per lavorare in modo utile. Le conseguenze economiche di questi casi, per le consulenze in videochiamata, sono descritte nella Politica sui consulti.

11) Limitazione di responsabilità

Le decisioni che prendi dopo un servizio sono una tua scelta e restano sotto la tua responsabilità.

Rispondo dei danni diretti imputabili a mia colpa nei limiti dell'importo pagato per il servizio.

Nei limiti consentiti dalla legge, e fermo restando i diritti inderogabili del consumatore, non rispondo dei danni indiretti, delle decisioni assunte sulla base di un servizio, né dei malfunzionamenti di servizi di terzi come la piattaforma di videochiamata, WhatsApp, la connessione internet o i sistemi di pagamento.

12) Dati personali

I dati personali sono trattati secondo la Privacy policy pubblicata sul sito.

13) Reclami e risoluzione delle controversie

I reclami vanno inviati a consulti@sedinetarot.com. Rispondo entro un termine ragionevole e comunque non superiore a 30 giorni.

Chi acquista come consumatore può ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa vigente.

14) Modifiche

Posso aggiornare queste condizioni in qualsiasi momento. A ogni acquisto si applica la versione pubblicata sul sito in quel momento, identificata dalla data indicata in cima alla pagina.

15) Legge applicabile e foro competente

Il rapporto è regolato dalla legge italiana.

Per le controversie con chi acquista in qualità di consumatore è competente il foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se situato in Italia. Per le controversie con chi acquista nell'esercizio di attività imprenditoriale o professionale è competente il foro di Milano.